摘要：隨著工程咨詢行業(yè)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的碎片化咨詢服務(wù)已逐漸被全過程工程咨詢服務(wù)所取代。本文先分析了建筑工程全過程工程咨詢的主要特點,然后簡單闡述了基于建筑工程全過程工程咨詢的項目管理策略。

現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的工程咨詢模式已無法再滿足建筑行業(yè)的實際發(fā)展需求,只有盡快推進(jìn)以"一體化"思想為核心的全過程工程咨詢模式,才能夠?qū)崿F(xiàn)對建筑工程的連續(xù)、精準(zhǔn)掌控。經(jīng)過多年探索與實踐,我國在全過程工程咨詢領(lǐng)域已經(jīng)取得了一些成果經(jīng)驗,以下就聯(lián)系實際來淺要談?wù)勂渲饕攸c與項目管理策略。

一、建筑工程全過程工程咨詢的主要特點

01市場體制的“全”

提供建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)的企業(yè)需要建立健全市場體制,以為全過程工程咨詢服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展提供良好指引。一方面,要構(gòu)建科學(xué)合理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,有效梳理現(xiàn)行的建筑工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系,包括市場推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、安全標(biāo)準(zhǔn)體系等,避免相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)交叉或矛盾現(xiàn)象,以推動全過程工程咨詢市場體制的完善。另一方面,要構(gòu)建完善的工程咨詢服務(wù)管理體系,確保不同階段的業(yè)務(wù)之間連接有序、高效運行,并合理設(shè)置管理模式,不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),增進(jìn)不同單位和不同部門間的溝通交流。

02服務(wù)內(nèi)容的“全”

在開展建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)過程中，要在技術(shù)的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合相關(guān)學(xué)科知識、管理方法和實踐經(jīng)驗，為項目提供全生命周期的智力服務(wù)。在建筑工程的不同階段，工程咨詢服務(wù)的內(nèi)容和重點也有所不同。例如，在投資決策階段，主要需要項目建議書和可行性研究報告，使顧問盡可能了解業(yè)主對項目的想法，幫助他糾正錯誤，給他專業(yè)的建議。在項目設(shè)計階段，主要需要幫助設(shè)計師對施工圖進(jìn)行優(yōu)化，確保最終的施工圖是最經(jīng)濟(jì)合理的;在招、投標(biāo)階段主要需在充分了解業(yè)主意圖的前提下,幫助建設(shè)單位合理編制招標(biāo)文件、合理進(jìn)行投標(biāo)報價分析、合理簽訂工程合同;在工程施工階段主要需及時給業(yè)主提供施工成本、施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等全面的工程施工信息,并有效回答和解決施工單位的問題,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,提高項目的整體性;在竣工驗收階段主要需對工程量、工程內(nèi)容、工程質(zhì)量等進(jìn)行有效檢驗,明確其是否符合相關(guān)工程要求和竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)等。

03服務(wù)模式的“全”

 這種對建筑工程各階段進(jìn)行高度整合的服務(wù)模式,更有利于實現(xiàn)工程全過程精準(zhǔn)控制。其次,在工程建設(shè)全過程咨詢方面,全過程工程咨詢需圍繞工程建設(shè)質(zhì)量與建設(shè)效率這兩點核心問題,對工程各領(lǐng)域的資源信息進(jìn)行有效的收集和整理,并將之充分運用到工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中,以大大縮短各個環(huán)節(jié)之間的對接過渡時間、提高整體服務(wù)質(zhì)量。此外,這種服務(wù)模式還有利于建設(shè)單位規(guī)避責(zé)任風(fēng)險。

04人力資源的“全”

人力資源是第一資源,高素質(zhì)、專業(yè)化的全過程工程咨詢?nèi)瞬?是保障建筑工程全過程工程咨詢工作有效開展的前提與基礎(chǔ)。作為提供全過程工程咨詢服務(wù)的企業(yè),需要具備充足的人力資源,且要保證人才的綜合素質(zhì)較高、知識儲備深厚、業(yè)務(wù)能力過硬、實踐經(jīng)驗豐富、工作態(tài)度端正,這樣才能夠滿足全過程工程咨詢工作的實際要求。

二.對全過程工程咨詢服務(wù)的總結(jié)

01不斷加強全過程工程咨詢服務(wù)的組織模式

所謂的全過程項目管理也就是全過程工程咨詢服務(wù)的管理模式。全過程項目管理所涉及到的內(nèi)容,都具有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和管理模式,其中具體包含了勘察,設(shè)計,監(jiān)理,施工等。對于需要全過程項目管理的企業(yè),該企業(yè)著重需要了解的是,全過程工程咨詢服務(wù)體系是如何構(gòu)建的?運行流程是什么樣的?且與傳統(tǒng)的建設(shè)企業(yè)又有什么本質(zhì)上的不同?圖一為項目咨詢流程圖。

02強化建設(shè)環(huán)節(jié)的全過程咨詢服務(wù)的目的

 是為了提高建設(shè)團(tuán)隊的整體責(zé)任意識以及服務(wù)能力 就目前我國社會發(fā)展情況來看,咨詢公司可以結(jié)合各部門、各企業(yè)、各單位之間的聯(lián)系進(jìn)行統(tǒng)籌審計,而對于不同工程項目之間的變更內(nèi)容更需要把控好審計的力度和審計點,截止到目前為止,已經(jīng)有一部分的企業(yè)對于變更額度有了規(guī)定。所謂的工程變更率就是工程中產(chǎn)生的總報價和建設(shè)工程所有建設(shè)費用之比,該項比值是要在一定范圍之內(nèi)的。其中金融系統(tǒng)中的一些單位設(shè)置的工程變更額度是百分之五和百分之八。通過具體的數(shù)字來管理并約束著建設(shè)單位的變更行為,使得建設(shè)單位的工程變更,結(jié)果更加數(shù)字化。

03在滿足建設(shè)單位要求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)模式

每個建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人對于建設(shè)項目的要求和建筑項目的關(guān)注點都是不同的,這取決于建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)人的看法和自身特點。有的人對于成本管控工作要求較為嚴(yán)格,所以就會對該公司的建設(shè)項目成本建立一套相關(guān)的規(guī)章制度,加強對成本管理的管控工作,針對這樣的要求,就需要特定的造價咨詢服務(wù)公司。有的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對于施工過程中的安全以及建設(shè)項目的質(zhì)量有一定的要求。有的建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人則是對施工節(jié)點有一定的要求,因而在創(chuàng)新的方面，可采用獎金鼓勵，激勵員工創(chuàng)新，從而建立一套創(chuàng)新模式的服務(wù)制度。

三.基于建筑工程全過程

工程咨詢的項目管理策略

01投資決策階段

在建筑工程投資決策階段，全過程工程咨詢企業(yè)要對項目的可行性進(jìn)行有效的研究，做好項目的投資估算工作。此外，還應(yīng)將投資估算內(nèi)容納入項目建議書，為建設(shè)單位的投資決策提供科學(xué)的指導(dǎo)。

02項目設(shè)計階段

項目方案的設(shè)計與規(guī)劃和施工圖紙的設(shè)計如果隸隸屬相互獨立的各個企業(yè)或者單位,在完成施工圖的設(shè)計與交付工作后應(yīng)及時開展節(jié)能以及圖審報批等,建筑方面的咨詢工作往往是工程建設(shè)整個過程之中最需要卻也最短缺的。如果無法將這方面的工作加入到全過程的規(guī)劃管理中來,工程實施的過程中會頻繁出現(xiàn)困難和阻礙。

03招投標(biāo)階段

在建筑工程的招投標(biāo)階段,全過程工程咨詢企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)建設(shè)單位規(guī)范編制招標(biāo)文件,在其中詳細(xì)說明施工涉及的相關(guān)技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn),并將可能會出現(xiàn)的種種事故、索賠、工程變更等問題充分考慮進(jìn)去,綜合各種影響因素做好合理的預(yù)案。還需指導(dǎo)建設(shè)單位與項目承包方之間簽訂完善的合同。

04工程施工階段

在建筑工程的工程施工階段,全過程工程咨詢企業(yè)應(yīng)做好對施工成本管理、施工質(zhì)量管理、施工進(jìn)度管理等各項施工管理工作的咨詢服務(wù),及時將施工中遇到的問題反饋給各方,并幫助處理和解決問題。另外還要協(xié)助建設(shè)單位做好采購、合約管理,制定合理的采購策略與招標(biāo)采購計劃,嚴(yán)格把關(guān)各類施工材料和設(shè)備的品質(zhì)與性能。

05竣工驗收階段

是項目成本中的重要一步。由于項目是對整個過程的后續(xù)審核,因此成本咨詢機構(gòu)擁有大量直接信息,可以使項目成本更加嚴(yán)格,合理,公平。在施工和結(jié)算階段的施工成本談判似乎對施工成本管理幾乎沒有影響,但實際上,機構(gòu)的估計價格,預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)則以及其他活動都涉及與主題準(zhǔn)備相關(guān)的,完成和結(jié)算階段對它影響更大。對于工程成本咨詢,此步驟需要對從業(yè)人員專業(yè)知識和建筑成本管理進(jìn)行最終檢查。圖二為項目管理流程圖。

綜上所述,建筑工程全過程工程咨詢的主要特點在于五個"全",即市場體制、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、企業(yè)能力以及人力資源的"全"。換言之,提供建筑工程全過程工程咨詢服務(wù)的企業(yè)必須要建立健全市場體制,完善服務(wù)內(nèi)容,采用工程各階段高度整合的服務(wù)模式,保證企業(yè)能力全面達(dá)標(biāo),構(gòu)建高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊伍,如此才能夠滿足全過程工程咨詢工作要求。

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